Điều Khoản & Điều Kiện g1688

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do g1688 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: nền tảng web tại g1688.one, ứng dụng di động (nếu có), tất cả các sảnh game (Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, Đua xe và các trò chơi khác), hệ thống ví điện tử trong ứng dụng, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng của g1688.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Các bên liên quan

• "g1688" / "chúng tôi": công ty vận hành nền tảng tại địa chỉ g1688.one.
• "Người dùng" / "bạn" / "thành viên": bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ g1688.
• "Nền tảng": toàn bộ hệ thống kỹ thuật số của g1688 bao gồm website và ứng dụng.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm và tính năng mà g1688 cung cấp cho thành viên.

Để trở thành thành viên của g1688 và sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ g1688 bị pháp luật cấm.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân và giải trí, không nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang tính may rủi và có thể dẫn đến mất tiền.

g1688 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại g1688. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên thật, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và các thông tin cá nhân chính xác khác. Thông tin giả mạo hoặc của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản g1688 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. g1688 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ g1688 ngay lập tức.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

g1688 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: CCCD/CMND còn hạn, ảnh selfie kèm giấy tờ, xác minh số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền.

4.1 Nạp tiền

g1688 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng trong nước khác) và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp được ghi có vào ví g1688 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính chủ thành viên g1688. g1688 nghiêm cấm nạp tiền hộ, nạp tiền bằng tài khoản của người khác hoặc sử dụng các phương tiện thanh toán không hợp lệ.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút số dư từ ví g1688 về tài khoản cá nhân của mình. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ, tùy thuộc vào phương thức rút và hệ thống ngân hàng của bên nhận.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng g1688 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không áp dụng phí đổi ngoại tệ cho người dùng trong nước. Giá trị hiển thị sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm là phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng g1688 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm game. Quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng sảnh chơi trước khi bắt đầu ván.

Trong trường hợp kết quả game bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc bất kỳ nguyên nhân nào ngoài tầm kiểm soát của người chơi, g1688 bảo lưu quyền hủy bỏ các ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.

g1688 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai và phải được đọc kỹ trước khi kích hoạt.

6.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Bonus khuyến mãi không được rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược yêu cầu trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• g1688 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoài điều kiện vòng cược đã hoàn thành.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng giá trị bonus (hoặc bonus + tiền nạp) trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận bonus 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa bạn phải đặt cược tổng cộng ít nhất 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng g1688. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Gian lận kỹ thuật: sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hack hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng g1688 làm phương tiện rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Gian lận danh tính: đăng ký bằng thông tin của người khác, mạo danh, hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản: mở nhiều tài khoản dưới cùng một cá nhân với mục đích khai thác khuyến mãi hoặc lách giới hạn.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: cố tình khai thác bug, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi.
• Thông đồng: phối hợp với người chơi khác hoặc dealer để can thiệp kết quả game.
• Lạm dụng khuyến mãi: sử dụng chiến thuật cố ý để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Cho người dưới 18 tuổi chơi: để trẻ vị thành niên sử dụng tài khoản hoặc tiếp cận dịch vụ g1688.

g1688 bảo lưu các quyền sau đây trong giới hạn quy định pháp luật:

• Từ chối, tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản này.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền để tiến hành điều tra trong trường hợp nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào.
• Hủy bỏ các giao dịch, cược hoặc kết quả bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, game hoặc tính năng nào.
• Điều chỉnh mức cược tối đa, giới hạn thắng hoặc giới hạn rút cho từng tài khoản nếu cần thiết.
• Tạm dừng nền tảng để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước ít nhất 30 phút (trừ trường hợp khẩn cấp).

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, g1688 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro cố hữu mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia).
• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Chậm trễ xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

g1688 cam kết duy trì mức độ uptime tối thiểu 99,5% hàng tháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ nằm trong phạm vi kiểm soát của g1688, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và hoàn trả tiền cược cho các ván game bị ảnh hưởng.

g1688 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: tự đặt ngưỡng thua lỗ cho phép trong kỳ nhất định.
• Giới hạn thời gian: nhắc nhở tự động khi thời gian chơi vượt ngưỡng bạn đặt ra.
• Tự loại trừ: tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu — có hiệu lực ngay lập tức.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: tùy chọn đóng hoàn toàn tài khoản nếu bạn muốn dừng hẳn.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại g1688, vui lòng xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g1688 — bao gồm nhưng không giới hạn logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, nội dung văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tất cả tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản trí tuệ của g1688 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Tất cả quyền được bảo lưu.

Bạn được cấp quyền sử dụng nền tảng trong phạm vi cá nhân, phi thương mại và theo đúng mục đích thiết kế. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của g1688 mà không có văn bản chấp thuận trước.

Nội dung game (phần mềm, hình ảnh, âm thanh, tỷ lệ cược) do các nhà cung cấp thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, v.v.) cung cấp theo thỏa thuận cấp phép riêng. Người dùng không có quyền gì đối với tài sản trí tuệ của các nhà cung cấp này.

g1688 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ g1688.one.
• Thông báo đẩy (push notification) trong ứng dụng.
• Tin nhắn đến số điện thoại đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g1688 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác tại g1688, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp ngay trong giao diện nền tảng g1688.
• Telegram: kênh hỗ trợ chính thức g1688 trên Telegram.
• Zalo: tài khoản Zalo chính thức của g1688.
• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc).

Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat và Telegram là dưới 3 phút. g1688 cam kết mọi thông tin liên lạc sẽ được xử lý bởi nhân viên người Việt am hiểu nghiệp vụ, không sử dụng phản hồi tự động cho các vấn đề phức tạp.

Để tra cứu thêm thông tin về chính sách của g1688, vui lòng tham khảo:

• Chính sách Bảo mật
• Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm
• Câu Hỏi Thường Gặp
• Về Chúng Tôi